الهيئة الوطنية للاتصالات توجه تنبيها الى كل من "اتصالات تونس" و"أورنج تونس" للالتزام بتطبيق مدة صلوحية استهلاك رصيد امتياز الشحن طبقا لما تم الموافقة عليه من طرفها

تكبير تخفيض
|

21 أفريل 2017

تبعا لما عاينته الهيئة من إقــــــدام المشغلين على تحيين فترة صلوحية استهـــــــــــــلاك التحفيزات بعد الشـــــــحن «validité des bonus sur recharge » دون سابق اعلامها ودون اشعار مشتركيهم بذلك، تم دعوتهم بتاريخ 7 أفريل 2017 الى تسوية وضعياتهم وتقديم التوضيحات اللازمة حول الممارسات المنسوبة اليهم في أجل اقصاه 11 أفريل 2017 إلا أن "أتصالات تونس"  و"أورنج تونس" لم يستجيبا لطلب الهيئة وواصلوا تطبيق ذلك التحيين بشكل غير مشروع.

وفضلا عما تمثله هذه الممارسات من خرق واضح  للتراتيب المنظمة للعروض التجارية المنصوص عليها خاصة بالفصل 3 (أ) من الامر عدد 3026 لسنة 2008 المؤرخ في 15 سبتمبر 2008 والمتعلق بضبط الشروط العامة لاستغلال الشبكات العمومية للاتصالات وشبكات النفاذ المنقح والمتمم بالأمر عــــ53ـــدد المؤرخ في 10 جانفي 2014 التي تفرض عرض مشاريع خدمات الاتصالات والتغييرات المزمع إدخالها عليها على الهيئة قبل تسويقها، فإنها تتنافى ومبادئ الشفافية وحسن النية في تنفيذ الالتزامات التعاقدية خاصة وأنها قامت على التقليص في مدة استهلاك امتياز رصيد الشحن التي منحت للمستهلك وتم التعاقد على أساسها بما يمثل رجوعا تعسفيا في حقوق اكتسبها دون سابق إعلامه.

ومن منطلق حرص الهيئة على فرض احترام علوية القانون واحترام قراراتها  الصادرة في مادة تعديل سوق الاتصالات بالتفصيل  وضمان حق المستهلك، وجه رئيسها بتاريخ 21 أفريل 2017،  تطبيقا لأحكام المطّـــة الاولى من الفصل 74 من مجلة الاتصالات، تنبيها إلى كل من "اتصالات تونس" و" أورنج تونس" لإلزامهما بالتقيد بمدة صلوحية استهلاك رصيد امتياز الشحن  الموافق عليها من طرف الهيئة وذلك في ظرف 3 أيام من الاعلام بالتنبيه.