حصيلـــــة نشاط الهيئة الوطنية للاتصالات في مـــــادّة فضّ النزاعات خلال الخمس الأشهر الأولى من سنة 2015

تكبير تخفيض
|

1 جوان 2015

 

في إطار ممارسة مهامها المتعلقة بفض النزاعات، بتّت الهيئة الوطنية للاتصالات خلال جلساتها المنعقدة في الفترة الممتدة من شهر جانفي إلى موفى شهر ماي 2015 في 18 قضية.

ويقدم الجدول الموالي حوصلة حول  هذه القضايا

 

تاريخ القرار

 

قـــــرار الهيئة

 

 

موضوع القضية

 

 

المدعى عليها

 

المدعيــــة

عدد القضية

7 جانفي 2015

 

عدم سماع الدعوى

تظلم العارضة من الممارسات المخلة بالمنافسة النزيهة التي أقدمت عليها المدعى عليها من خلال تسويقها للعرض التجاري "عليسة" بتعريفة منخفضة.

 

 

"اتصالات تونس"

 

"أوريدو تونس"

77

7 جانفي 2015

عدم سماع الدعوى

تظلم العارضة من إقدام شركة" أورونج تونس" على تمتيع حرفائها المنضوين تحت عروض"ألو للكل" و"زان" و"كلوب" و" kolloubonus " بجملة من الامتيازات الاختيارية أفضت وفق دعواها إلى تطبيق تعريفة جد منخفضة.

 

 

"أورنج تونس"

 

"أوريدو تونس"

 

78

 

18 فيفري 2015

عدم سماع الدعوى

تظلم العارضة من الممارسات المخلة حسب دعواها بقواعد المنافسة النزيهة التي أقدمت عليها المدعى عليها والمتمثلة في تسويقها لامتيازات مقترنة ببعضها البعض خاصة بالنسبة لمشتركي « kollo bonus »  أفضت وفق دعواها إلى تطبيق تعريفة جد منخفضة.

 

"أورنج تونس"

 

"أوريدو تونس"

79

25 فيفري 2015

 

 

 

تأييد قرار التدابير الوقتية عـــ63ــــدد الصادر عن رئيس الهيئة بتاريخ 27 ماي 2014 والقاضي بالإيقاف الفوري لتسويق العرض الترويجي موضوع الدعوى وتخطئة شركة "أوريدو تونس" في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره خمسمائة وواحد وثلاثون ألفا وثلاثمائة وستة وأربعون دينارا وخمسمائة مليما (531.346,500) وهو ما يساوي 0,05 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع النفاذ العاجل.

تظلم العارضة من الممارسات المخلة حسب دعواها بقواعد المنافسة النزيهة التي أقدمت عليها المدعى عليها والمتمثلة في تسويقها لعرض ترويجي مقترن بعرض "أميغوس" دون موافقة الهيئة.

 

 

"أوريدو تونس"

 

"أورنج تونس"

109

25 فيفري 2015

 

تخطئة شركة "أوريدو تونس"في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره مائة وستة آلاف ومائتين وتسع وستون دينارا وثلاثمائـــــة مليما (106 269,300)، وهو ما يساوي 0,01 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع النفاذ العاجل ورفض الدعوى فيما زاد على ذلك.

تظلم العارضة من الممارسات المخلة حسب دعواها بقواعد المنافسة المتمثلة في إقدام شركة" أوريدو تونس" على تسويق العرض الترويجي"  volume 3G doublé وديماconnecté " دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية.

 

         

 

"أوريدو تونس"

 

 

 

"أورنج تونس"

110

25 فيفري 2015

 

تخطئة شركة "أوريدو تونس" في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره سبع مليون وتسع مائة وسبعون ألفا ومائة وسبعة وتسعون دينارا وخمسمائة مليما (,5007.970.197) وهو ما يســــــــاوي 0.75 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع الإذن بالنفاذ العاجل.

 

تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على تسويق العرض التجاري المسمى "يجنح"  بشكل مخالف للضوابط المنصوص عليها بقرار الهيئة عدد 54 المؤرخ في 11 جوان 2014 والمتعلق بالمصادقة على طريقة تحديد تعريفات عروض خدمات التفصيل الموجهة للعموم وإجراءات الموافقة عليها .

 

 

 

 

"أوريدو تونس"

 

 

 

""أورنج تونس"

116

 

25 فيفري 2015

 

ضم اجراءات القضية عــ117ــدد للقضية عــ116ــدد لاتحاد الموضوع والسبب.

تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على تسويق العرض التجاري المسمى "يجنح"  بشكل مخالف للضوابط المنصوص عليها بقرار الهيئة عدد 54 المؤرخ في 11 جوان 2014 والمتعلق بالمصادقة على طريقة تحديد تعريفات عروض خدمات التفصيل الموجهة للعموم وإجراءات الموافقة عليها .

 

 

 

"أوريدو تونس"

 

 

 

"اتصالات تونس"

                         117

 

117

 

 

 

 

11 مارس 2015

تخطئة شركة "أوريدو تونس"في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره مائة وستة آلاف ومائتين وتسع وستون دينارا وثلاثمائـــــة مليما (106 269,300)، وهو ما يساوي 0,01 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع النفاذ العاجل .

 

تظلم العارضة من إقدام شركة" أوريدو تونس"  على  تسويق عروض ترويجية متتالية لفائدة حرفائها تقوم على مضاعفة الرصيد عند الشحن وذلك دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية.

 

 

 

 

 

                   

 

أوريدو تونس"

 

 

 

 

 

 

"أورنج تونس"               

 

 

 

103

11 مارس 2015

تخطئة شركة "أوريدو تونس"في شخص ممثلها القانوني بمبلغ قدره مائة وستة آلاف ومائتين وتسع وستون دينارا وثلاثمائـــــة مليما (106 269,300)، وهو ما يساوي 0.01 %من رقم معاملاتها لسنة 2013 المصادق عليه من طرف مراقب الحسابات مع النفاذ العاجل .

 

تظلم العارضة من إقدام شركة" أوريدو تونس"  على تسويق عرض تحفيزي مكنت بموجبه مشتركيها في الهاتف الجوال بما فيهم المنتفعين بامتياز "أميغوس" و "فاميليا" من تحفيزات تعادل 100 % عن كل عملية شحن للرصيد تساوي أو تفوق 3 دينارات  دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية.

 

 

 

"أوريدو تونس"

 

 

 

"أورنج تونس"

107

11 مارس 2015

 

ضم اجراءات القضية عــ115ــدد للقضية عــ107ــدد لاتحاد الموضوع والسبب.

تظلم العارضة من إقدام شركة" أوريدو تونس"  على تسويق عرض تحفيزي مكنت بموجبه مشتركيها في الهاتف الجوال بما فيهم المنتفعين بامتياز "أميغوس" و "فاميليا" من تحفيزات تعادل 100 % عن كل عملية شحن للرصيد تساوي أو تفوق 3 دينارات  دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية.

 

 

"أوريدو تونس"

 

               

"اتصالات تونس"

115

13 ماي 2015

 

عدم سماع الدعوى

 

طلب تدخل الهيئة لدى المزود "قلوبال نات"  لتمكين المتظلم في حقه من التمتع بخدمات جيدة للانترنات أو استرجاع ثمن معلوم الاشتراك السنوي.

 

 

 

"قلوبال نات"

منظمة الدفاع عن المستهلك في حق أحد  المشتركين لدى المزود  " قلوبال نات"

118

13 ماي 2015

 

طرح القضية

تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على ارتكاب ممارسات تمييزية تمثلت في إبرامها لاتفاقية حصرية مع المشغل "أوريدو تونس" قصد تأمين مشاركة حرفائه دون غيرهم في اللعبة الترويجية "دليلك ملك".

 

"صوماتال"

 

"أورنج تونس"

120

13 ماي 2015

الحكم باتصال القضاء بالنسبة لشركة "صوماتال" ورفض الدعوى بالنسبة لشركة "أوريدو تونس".

تظلم العارضة من إقدام المدعى عليهما  على ارتكاب ممارسات تمييزية تمثلت في إبرامهما لاتفاقية حصرية مع قصد تأمين مشاركة حرفاء أوريدو تونس دون غيرهم في اللعبة الترويجية "دليلك ملك".

 

 

 

"أوريدو تونس"

"صوماتال"

 

 

"اتصالات تونس"

123

25 ماي 2015

 

طرح القضية

تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على تسويق عرض تحفيزي لفائدة مشتركي عليسة دون احترام للضوابط المنصوص عليها بقرار الهيئة عدد 54 المؤرخ في 11 جوان 2014 والمتعلق بالمصادقة على طريقة تحديد تعريفات عروض خدمات التفصيل الموجهة للعموم وإجراءات الموافقة عليها .

 

 

 

"اتصالات تونس"

 

 

 

"أورنج تونس"

108

25 ماي 2015

 

طرح القضية

تظلم العارضة من إقدام شركة" أوريدو تونس"  على تسويق عرض تحفيزي مكّنت بموجبه مشتركيها في الهاتف الجوال من مضاعفة أرصدتهم والتمتع بـ200 نقطة مكافأة merci  عن كل عملية شحن للرصيد تساوي أو تفوق 5 دينارات  دون احترام التراتيب المنظمة للعروض التجارية

 

 

"أوريدو تونس"

 

 

"أورنج تونس"

111

25 ماي 2015

طرح القضية

تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على ترويج العرض التجاري  3G Box   ناسبة إليها مخالفتها لقواعد استغلال موارد الترقيم

 

"أوريدو تونس"

 

"أورنج تونس"

112

25 ماي 2015

توجيه أمر للمدعى عليها لإنهاء الممارسات غير المشروعة المتعلقة بالتمييز بين مزودي خدمات الأنترنات.

تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على ارتكاب ممارسات تمييزية بمناسبة ترويجها للعرض التجاري  TT Box  

     "اتصالات تونس"

مزود خدمات الانترنات "أوريدو"

113

25 ماي 2015

-التنبيه على المدعى عليها بضرورة عرض نماذج العقود التجارية قبل تسويق الخدمات المتصلة بها وعدم سماع الدعوى فيما زاد عن ذلك.

تظلم العارضة من إقدام المدعى عليها على ترويج العرض التجـــــــــاري  TT Box   بشكل مخالف للتراتيب المنظمة للعروض التجارية و للمصادقة المسبقة على نماذج عقود الاشتراك

     "اتصالات تونس"

"أوريدو تونس"

114